Conditions générales d'utilisation et de vente

1.  Informations générales

  • Nom de domaine :  www.zera-care.com
  • Adresse e-mail de contact :  contact@zera-care.com
  • Adresse de la société (DIZER LTD) :  17 King Edwards Road, Ruislip, Londres, Royaume-Uni.

2.  Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux qui figurent sur le Site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photos des produits ne sont pas conventionnelles et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas d'erreur.

3.  Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de port ne sont pas inclus et seront indiqués lors de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront tarifés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.  Commande

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

  • Le processus de commande se déroule par voie électronique sur le Site et vous devrez valider votre panier avant de procéder au paiement.
  • Lors de votre commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Toute erreur dans les informations fournies peut entraîner un retard dans le traitement ou la livraison de la commande.
  • Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légales ou commerciales.

5.  Paiement

Le paiement de la commande peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) grâce aux systèmes de paiement sécurisés créés sur le Site.

Le paiement s'effectue en une seule fois et doit être réglé avant l'expédition des produits. La commande ne sera confirmée qu'après réception du paiement.

6.  Livraison

  • Délais de livraison :  Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 à 72 heures après confirmation de la commande.
  • Délais de livraison :  Après expédition, la livraison prend entre 7 et 10 jours ouvrés, selon la destination.
  • Mode d'expédition :  Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, permettant au client de suivre l'avancement de son colis.
  • Frais de livraison :  Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination. Ils seront indiqués avant la validation de la commande.

7.  Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, à condition qu'ils soient en bon état.

8.  Garantie et responsabilité

Tous nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de produit défectueux, le client peut le retourner selon la politique de rétractation ou de garantie.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou imprévisibles résultant de l'utilisation des produits vendus.

9.  Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors du processus de commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Ces données sont nécessaires au traitement des commandes et à l'expédition des produits. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à l'utilisation de vos données personnelles en nous contactant à  contact@zera-care.com  .

10.  Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11.  Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de désaccord, vous pouvez saisir le tribunal compétent de votre lieu de résidence.

12.  Modifications des Conditions Générales de Vente

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site Internet.

En validant votre commande, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

Contact :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à  contact@zera-care.com .