Politique de confidentialité

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur pour nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail :  avec votre permission, nous pouvons envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT Comment puis-je obtenir mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, faciliter une expédition ou effectuer un retour, nous présumons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons rapidement votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations en nous contactant à l' adresse contact@zera-care.com. 

ARTICLE 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

SECTION 4 - Shopify.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette plateforme nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que dans l'application Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify conserve vos informations de carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de la transaction. Une fois celle-ci terminée, elles sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement suivent les normes définies par PCI-DSS, telles que décrites par le Conseil de sécurité PCI, qui est une collaboration entre des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS garantissent la sécurité du traitement des informations de carte de crédit par les commerçants et leurs prestataires de services. Pour plus de précisions, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de Shopify ici ou la Déclaration de confidentialité ici.

ARTICLE 5 - SERVICES TIERS.
En règle générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons collectent, utilisent et divulguent vos informations dans la mesure nécessaire à la fourniture des services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions d'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traitent vos informations personnelles. En particulier, veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous souhaitez effectuer une transaction impliquant les services d'un fournisseur tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la ou des juridictions où le prestataire de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour finaliser la transaction peuvent être divulgués en vertu des lois des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Links

En cliquant sur les liens de notre boutique, vous pourriez être redirigé vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites web et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

SECTION 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour garantir qu’ils ne soient pas perdus, utilisés à mauvais escient, acquis, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sûre, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires reconnues par le secteur.

Cookies

Vous trouverez ci-dessous la liste des cookies que nous utilisons. Nous les mentionnons afin que vous puissiez choisir de les supprimer ou non.

ARTICLE 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site Web, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous êtes un adulte dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos enfants mineurs à charge d'utiliser ce site Web.

ARTICLE 8 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Si notre boutique est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre responsable de la conformité à la confidentialité.