Politique de confidentialité

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur pour nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail :  avec votre permission, nous pouvons envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT Comment puis-je obtenir mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, faciliter une expédition ou effectuer un retour, nous supposons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation à cette fin spécifique uniquement.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons rapidement votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à contact@zera-care.com 

ARTICLE 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

SECTION 4 - Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Ceux-ci sont cryptés conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de crédit (PCI-DSS). Vos données de transaction ne sont stockées que dans la mesure nécessaire pour terminer la transaction. Une fois terminée, les informations de transaction sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement suivent les normes établies par PCI-DSS, telles que décrites par le Conseil de sécurité PCI, qui est une collaboration entre des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir que les informations de carte de crédit sont traitées en toute sécurité par les commerçants et leurs fournisseurs de services. Pour une image plus claire, vous pouvez également lire les conditions de service de Shopify ici ou la déclaration de confidentialité ici.

ARTICLE 5 - SERVICES TIERS
En règle générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations dans la mesure nécessaire pour permettre la fourniture des services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées aux achats.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles. En particulier, n’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous souhaitez procéder à une transaction impliquant les services d’un fournisseur tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions où se trouvent le fournisseur de services ou ses installations.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour finaliser la transaction peuvent être sujets à divulgation en vertu des lois des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Links

En cliquant sur les liens dans notre boutique, vous pouvez être redirigé hors de notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites Web et nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité.

SECTION 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour garantir qu’ils ne soient pas perdus, utilisés à mauvais escient, acquis, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, ces informations seront cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires acceptées par l'industrie.

Cookies

Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies que nous utilisons. Nous les listons afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les supprimer ou non.

ARTICLE 7 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site Web, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous êtes un adulte dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos enfants mineurs à charge d'utiliser ce site Web.

ARTICLE 8 - MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre responsable de la conformité à la confidentialité.